Dies kann anhand folgender Kriterien beurteilt
werden:
| Änderungen/Kosten: | Bisher (in der Papierversion)
waren Änderungen sehr aufwendig, teuer und fehleranfällig: Es wurden
Photokopien an alle Mitarbeiter verteilt, die an der richtigen Stelle in
den QM-Ordner eingeheftet werden mußten. Jetzt (in der Hypertextversion)
sind Änderungen nur noch ein organisatorisches Problem. Durch die
Reduzierung des Papierverbrauchs wird nicht nur Geld gespart, sondern auch
die Umwelt geschont. Außerdem lassen sich Änderungen elektronisch sehr schnell ver-breiten, so daß das QM-Handbuch immer aktuell gehalten werden kann. |
| Informationssuche: | Bisher gestaltete sich die
Informationssuche recht schwierig, da das QM-Handbuch aufgrund häufiger
Änderungen nur schlecht erschlossen werden konnte. Ein Index oder eine
durchgängige Seitenzählung über alle Dokumente war nicht
möglich. Die Vereinfachung der Informationssuche ist dagegen der größte Vorteil der Hypertextversion. Für verschiedene Bedürfnisse stehen verschiedene Navigationshilfen zur Verfügung (siehe Kapitel 3.5.4). |
| Verfügbarkeit: | Ein häufig genannter
Nachteil elektronischer Texte ist, daß sie nicht überall
verfügbar sind, während man Bücher an alle Orte mitnehmen
kann (Hofmann 1995, S. 68). Beim QM-Handbuch ist dies genau umgekehrt. Da es nur innerhalb der Firma verwendet wird und dort alle Mitarbeiter am Computer arbeiten, kann auf die elektronische Version jederzeit ohne Aufwand zugegriffen werden. Die Papierversion mußte immerhin noch aus dem Regal geholt werden. |
| Lesbarkeit: | Texte auf Papier sind aufgrund
der höheren Auflösung besser lesbar (Hofmann 1995, S. 68,
Nielsen 1990, S. 117-119, Rada 1991, S. 13). |
| Interaktionsmöglichkeiten: | In der Papierversion konnten
Unterstreichungen, Randbemerkungen und Lesezeichen eingefügt werden
(Barrett 1989, S. 199). In der HTML-Version werden nur Bookmarks unterstützt. Bei Bedarf können allerdings die Dokumente ausgedruckt werden und im Ausdruck mit Unterstreichungen und Randbemerkungen versehen werden. |
In der folgenden Tabelle sind Vor- und Nachteile der beiden Versionen noch
einmal zusammengefaßt:
| Papier | Hypertext | |
| Änderungen | - - | - |
| Kosten | - - | + |
| Informationssuche | - - | +++ |
| Verfügbarkeit | + | + + |
| Lesbarkeit | + | - |
| Interaktionsmöglichkeiten | + | - |
Tabelle 3.6-2: Vergleich Papier-Hypertext