Die Verwaltung des QM-Handbuchs in Form eines
Papier-Ordners wurde mit steigender Mitarbeiterzahl immer zeitaufwendiger
und teurer. Außerdem kam der Wunsch auf, die Informationssuche im
QM-Handbuch zu vereinfachen. So entstand der Plan, den Ordner durch ein
Hypertext-Informationssystem im Intranet zu ersetzen. Die Umsetzung dieses
Projektes wird in der vorliegenden Arbeit beschrieben.
Die Aufgabe bestand also darin, eine Hypertextanwendung (nicht ein
Hypertextsystem![11]) zu entwickeln. Hierzu
mußten folgende Teilaufgaben gelöst werden:
Vorgegeben war, daß es sich um eine Intranet-Anwendung handeln sollte.
Die Dateien sollten im Format HTML vorliegen und über die Protokolle
HTTP / TCP/IP abgerufen werden können. Die ursprünglichen Dateinamen
mußten mit Ausnahme der Endung beibehalten werden, da sie durch die
Regeln des QM-Systems festgelegt sind. Eine Aufteilung in viele kleine Dateien
wurde abgelehnt. Lediglich das Inhaltsverzeichnis sowie
Bearbeitungsinformationen, Bearbeitungsliste und Referenzdokumente konnten
vom Haupttext getrennt werden. Eine Vorgabe von Seiten des Auditors war,
daß das QM-Handbuch ein eigener Teilbaum im Dateisystem sein sollte.
Dies war auch notwendig, um das QM-Handbuch zum Audit auf CD brennen zu
können.
Die Konvertierung sollte möglichst schnell erfolgen und spätestens
bis zum Wiederholungsaudit, das ca. 3 Monate nach Beginn der Arbeit
stattfand, abgeschlossen sein.
[11] "It is important to differentiate a hypertext system from a hypertext application. The former is an environment that facilitates the creation of the latter." (Isakowitz 1995, S. 35). Die Entwicklung eines Hypertextsystems gehört zum Software-Engineering, während man das Gebiet der Entwicklung von Hypertextanwendungen nach Hofmann (S. 78) als "Hypertext Engineering" bezeichnen könnte.